外贸被坑30万美金，朋友靠追债公司拿回货款的血泪教训

我不久前与一位在深圳从事外贸工作的老友张伟共进晚餐，听闻他讲述年初那次令人心惊肉跳的追债经历，这使我对“风险”这两个字眼有了全然不同的认知。今日将他的故事记录下来，其中所踩过的坑以及总结得出的方法，或许能够为正在商业领域奋力拼搏的你，给予一个切实的警示。不管你身为小型企业经营者还是财务主管人员，这些用真金白银换来的经验教训，值得花费十分钟去仔细阅读完。

公司规模不大的张伟，其业务挺稳当，主要从事电子产品出口。去年十月份，在展会上结识了一个来自东南亚的新客户，对方公司看上去挺正规，下单也非常爽快，一笔三十多万美金的订单迅速就敲定了。依照行业惯例，他们给予了对方30天的信用账期。货物发出后，头两个月沟通还算顺利，客户那边以“财务流程”、“假期”等缘由，付款稍有延迟，不过态度始终很好，张伟也没怎么放在心上。

做外贸生意如何防范海外客户拖欠货款？

一转眼时间便到了今个一月份，货款已然逾期超出六十天。张伟所带领的团队开端频繁地进行催问，对方给出的回复由起初的拖延转变为敷衍了事，到最后就连邮件都甚少回复了。电话在偶尔情况下能够接通，可都是各种各样的推脱之词。就在这个时候张伟才切实地紧张起来，察觉到这兴许并非单纯的“流程问题”。他跟我在复盘的时候讲，那个当时呢犯了一些颇具代表性的失误，其一在于针对新客户的背景调查做得并不够深入，仅仅只是查看了浮于表面的资质，其二是过度信赖于展会所构建起来的那种“一面之缘”，而忽视了信用评估这一环节，其三是当出现略微延迟的苗头之际，并没有即刻去采取强硬的举措，心里头存在着侥幸的心态。

客户失联后，国内企业可以采取哪些紧急措施？

张伟团队在察觉到客户有可能失联之后，所做的头一件事情，皆是想尽各种办法再次去进行确认。他们借助领英、当地黄页以及甚至其他中国供应商等诸多渠道去打听，最终证实那家公司依旧在运营，然而好像是故意避开他们。在今年春节之前，大概是二月初的时候，张伟发觉靠内部团队远程沟通已然没有效果，必定要启动更为专业的流程。他首先把所有证据整理了一番：合同、发票、提单、所有往来邮件以及聊天记录，制作了一个完整的证据链包。接着，他向国内律师进行了咨询，那位律师给出建议称，跨国诉讼成本过高而且周期过长，将其作为追回货款的首选手段效率实在是太过于低下的状态了。

究竟是怎么工作的？

在律师给予推荐的情况下，张伟头一回接触到了“国际商账追收”这一行业范畴 ，原本他所认为的是，所谓的追债公司大概便是打打电话、发发律师函那般的情况 。在深入进行了解之后才明确，正规的国际商账追收机构，其运作模式全然不是他所设想的那般 。一家符合条件值得信赖的追收机构，其核心具备的能力着重于本地化网络以及合规法律手段 。他们一般而言在债务方所在的国家拥有合作的律师事务所或者自有团队 ，对当地商业法律以及诉讼程序情况极为熟悉 。通常而言，他们的工作流程是这样：评估相关案件，接受他人委托，借助当地渠道正式去联系债务方从而施加压力，开展谈判，最后才是有可能采取的法律行动。更为关键的是，他们常常采用“不成功，便不收费”这种佣金模式，如此一来在一定程度上降低了债权人前期所面临的风险。

委托追债公司需要准备哪些材料和证据？

先是张伟对几家机构做了对比，随后他选定了一家在欧洲以及东南亚都具备很强网络阵势的公司。在进行委托之际，他所需提交的材料极为详尽，远远不只是合同发票这般简易寻常，而是除了基础贸易相关文件之外，额外还涵盖了用以证明债权债务关系的所有沟通记录，对方公司精确无误的注册信息、联系人，甚至还有对方的银行账户信息像若是有的话。接着追收机构会依据这些材料去评估案件的可行程度以及债务方的偿付能力状况，继而给出一套追收方案外加一个佣金比例。张伟讲，这般进程仿若一回周全的业务体检，将自身于风控方面的漏洞全都映照了出来。

追收过程中的谈判策略有哪些关键点？

受到委托之后，事情步入了专业的轨道，追收机构在当地驻点的合作律师正式发出涵件，其措辞严谨，依据法律明确地指出了违约所产生的后果，这封函件的效果十分显著，沉默了相当长时间的客户终于再次开启了沟通的渠道，然而这仅仅只是开始，对方开始诉说苦衷，提出了各种各样的困难，希望能够以大幅折扣的方式结清欠款或者分五年进行分期偿还，在这个时候，追收机构所采取的谈判策略就显得至关重要了。在面对对方诉苦时，他们并非单纯地进行传话，而是依据对当地行业的认知，对此诉苦的真实性予以判断，并且抓住对方因害怕法律诉讼会对商誉产生影响，甚至致使董事需承担个人责任的这种心理，持续不断地施加压力。相应地，另外他们还会针对各种方案的利弊为张伟进行分析，举例来说，接受一种虽快速但折扣幅度较小的还款方式，或许相较于历经数年诉讼拿回全款而言，会显得更为划算。

成功追回海外欠款通常需要多长时间？

所有进程并非一路顺畅，当中历经了好多回反复，其间对方有一阵再度陷入缄默，追收团队进而采取了提升举措，涵盖调查对方的别的供应商情形，筹备启动法律程序的前期工作，发生转变的节点在今年四月，追收机构探知到这一顾客正在寻觅一笔全新的银行贷款，他们精巧地运用了此信息，最终致使对方再度回到谈判桌上，经受又一轮的僵持，双方于四月末达成协定，顾客答应在两个月内支付一大部分货款（有一个极小的折扣） 。最终，到了六月中旬的时候，收到了那笔延迟了大半年才到来款项。从正式进行委托开始，一直到收回款项，总共经历了四个多月的时间。

如何评估和选择一家靠谱的国际追债服务机构？

倘若事后来回想，张伟会有所感慨，他觉得抉择专业的机构乃是成功的关键所在。他进而总结出了几条选择的标准，其标准包含以下几点呢：其一要看网络情况，看看在债务方所在国家有没有直接的力量，而并非只是单纯地进行转委托；其二要看资质如何，瞧瞧是否是国际收账协会像是ACA这样的会员，有没有行业自律；其三要看流程怎样，是不是透明的，能不能定期汇报进展；其四要看收费模式，是否与结果相互挂钩；其五呢，可以要求提供过往类似地区、行业的成功案例以供参考 。他讲，绝对不要去寻觅那些宣称“全球通吃”然而却欠缺具体落地实施能力的公司，并且连那些承诺“百分百追回”的也别轻易相信，因为那并不契合商业规律。

这笔账尽管追回来了，然而张伟算了一笔规模更大的账：大半年资金被占用所产生的利息，团队投入进去的时间跟精力，支付出去的追收佣金，还有期间承受的心理压力，这些全都是巨大的隐性成本。他如今对公司风控流程开展了大刀阔斧的改革：所有新客户都必须经由专业的或者调查机构实施资信调查；严格设定信用额度以及账期，绝对不会为了订单而做出让步；购买了出口信用保险，把风险进行转移。他讲，历经了这一回事情以后才清楚，从事外贸生意的关键之处不只为了获取订单，更在于将货款安全无误地收回。追债公司是处于紧要关头时能起到作用的最后办法，然而更为关键重要极其关键的是，不要让自身陷入到非得运用这所谓办法的那种状况之中。

伟的故事讲罢，其中可有你，或你身边友朋之影？于生意场上，风险处处皆在，一回疏忽便兴许带来真金白银之损失。若你觉其这经历有启发，又或你亦有类似故事欲分享，欢迎点赞、评论。将此篇文章收藏起，或转发予做外贸、做生意之友朋，或许关键之时，能助他们避一深坑。关注我，后续还会分享更多真实之企业风控与商业实战案例。

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